Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2022. május 31.

Utolsó módosítás: 2024. március 29.

Köszönjük, hogy a MASTIFF Kft. által nyújtott szolgáltatást kívánja igénybe venni! Tájékoztatjuk, hogy társaságunk számára nagyon fontos az Ön személyes adatainak megfelelő védelme és azok tiszteletben tartása. 

A fenti célok elérése érdekében a jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) az Európai Parlament és a Tanács a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletével (a továbbiakban mint: „GDPR”) összhangban tartalmazza a

Cégnév: MASTIFF Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 4030 Debrecen, Bujdosó utca 5/A

Telephely címe: 4225 Debrecen-Józsa, Vállalkozók útja 7.

Cégjegyzékszám: 09-09-031706

Adószám: 27949616-2-09

Nyilvántartja: Debreceni Törvényszék Cégbírósága

Képviseli: Varjú Tamás László ügyvezető

E-mail: email">email    

Telefonszám: +36 30 393 2266

(a továbbiakban mint: “Szolgáltató”)

által a https://mastiffcargobike.com weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül értékesített teherkerékpárok és egyéb kiegészítők (a továbbiakban együttesen: „Termék”) viszonteladó partnereivel (a továbbiakban: „Partner”), továbbá a Weboldalt meglátogató, illetve a Szolgáltatót e-mail vagy telefon útján, illetve egyéb úton, például a Weboldalon keresztül felkereső személyek, potenciális partnerek és Terméket rendelő személyek (a továbbiakban mint: „Érintett”) által rendelkezésre bocsátott személyes adatok kezelésével kapcsolatos tudnivalókat.

A Tájékoztató célja, hogy pontos képet adjon arról, miért és hogyan, valamint mennyi ideig kezeljük a Partner kapcsolattartójával és az Érintettekkel kapcsolatos személyes adatokat, akik bármely jelen Tájékoztatóban ismertetett célból a Szolgáltatóval kapcsolatba kerülnek.

I. FOGALMAK

I.1. Adatvédelemmel kapcsolatos fogalmak

Személyes adat

Azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés

A személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Az Ön adatainak kezelője a Szolgáltató.

Adatfeldolgozó

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Harmadik fél

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Adattovábbítás

Az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

Érintett

Mindenki, aki a Weboldalon vagy bárhol máshol a Szolgáltatóval megosztja személyes adatait, vagy akinek a személyes adatait a Szolgáltató egyébként kezeli. Például Ön, aki ezt a Tájékoztatót olvassa.

Az érintett hozzájárulása

Az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Különleges adat

A faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat.

Genetikai adat

Egy természetes személy örökölt vagy szerzett genetikai jellemzőire vonatkozó minden olyan személyes adat, amely az adott személy fiziológiájára vagy egészségi állapotára vonatkozó egyedi információt hordoz, és amely elsősorban az említett természetes személyből vett biológiai minta elemzéséből ered.

Biometrikus adat

Egy természetes személy testi, fiziológiai vagy viselkedési jellemzőire vonatkozó minden olyan sajátos technikai eljárásokkal nyert személyes adat, amely lehetővé teszi vagy megerősíti a természetes személy egyedi azonosítását, ilyen például az arckép vagy a daktiloszkópiai adat.

Adatvédelmi incidens

A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

A fenti fogalmak többsége a GDPR által is használt fogalmak. A GDPR szövege elérhető̋ a http://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 linken. A lista nem teljes, amennyiben további információra lenne szüksége forduljon hozzánk bizalommal.

Tájékoztatjuk Önt, hogy az adatkezelésük során sem különleges, sem genetikai, sem biometrikus adatokat nem kezelünk és ilyen adatokat nem is kérünk Öntől.

I.2. Egyéb fogalmak

IP cím 

Az Internet Protocol cím rövidítése, amely egy olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő Partnerk számítógépei, mobil eszközei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a Partnerra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

Regisztráció 

a Weboldalon – egyes alább részletezett – személyes adatok megadásával elindított folyamat, mely során a Partner jelszóval védett, saját, személyes profilt hoz létre.

II. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI

A Szolgáltató a Partner, illetve az általa kijelölt személy, valamint az Érintett személyes adatait a GDPR 5. cikk (1) bekezdésében lefektetett alábbi elvek figyelembevételével kezeli:

• a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kezeli („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
• a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti és azokat nem kezeli ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon („célhoz kötöttség”);
• a kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak és a szükségesre korlátozódnak („adattakarékosság”);
• gondoskodik róla, hogy a személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek és minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölje vagy helyesbítse („pontosság”);
• a személyes adatokat olyan formában tárolja, amely az Érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé („korlátozott tárolhatóság”);
• a személyes adatokat oly módon kezeli, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”)

III. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK ESETEI 

A Partner, illetve az általa kijelölt személy, valamint az Érintett személyes adatait a GDPR 5. cikk (1) bekezdésében lefektetett elvek figyelembevételével a Szolgáltató az alábbi esetekben kezeli:

• Böngészés a Weboldalon
• Regisztráció
• Ajánlatkérés
• Megrendelés
• Szállítás
• Szerződéses kapcsolattartás
• Fizetés, számlázás
• Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat
• Elállási nyilatkozat közlése
• Szavatossági jogok érvényesítése, jótállás
• A Weboldalon található sütik (cookie) elhelyezése

IV. MILYEN ADATOKAT, MI ALAPJÁN, MILYEN CÉLBÓL ÉS MENNYI IDEIG KEZELÜNK?

Az egyes fent meghatározott esetekben a személyes adatok kezelésének jogalapja a következő lehet:

• A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint a Partner kapcsolattartójának, illetve az Érintett megfelelő tájékoztatáson alapuló önkéntes hozzájárulása az adatkezeléshez (a továbbiakban: „Hozzájárulás”);
• A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Partner vagy az Érintett az egyik fél vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (a továbbiakban: „Szerződés teljesítése”);
• A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a továbbiakban: „Jogi kötelezettség teljesítése”);
• A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges (a továbbiakban: „Jogos érdek”);

Tekintettel arra, hogy az egyes kapcsolattartási módokkal összefüggésben nem tudjuk korlátozni az egyes Érintettek által részünkre megküldött személyes adatok körét, mivel a Partner, illetve az Érintett által esetlegesen önkéntesen megadott személyes adatokra ráhatásunk nincsen, ezért erre tekintettel kérjük, hogy fokozottan figyeljen arra, hogy csak a legszükségesebb, a Szolgáltató által jelen Tájékoztatóban előírt adatokat és információkat ossza meg akkor, amikor bármely módon kapcsolatba kíván lépni velünk, így semmi esetre se osszon meg társaságunkkal semmilyen személyes információt, amelyet jelen Tájékoztató szerint nem kérünk, illetve nem kívánunk kezelni.  Amennyiben jelen pont szerinti kifejezett kérésünk ellenére olyan információt is megküld részünkre, amely személyes adat kezelése nem szükséges és ezzel összefüggésben később esetlegesen kára származik társaságunknak, úgy jelen Tájékoztató elfogadásával kötelezettséget vállal arra, hogy társaságunkat az esetleges káros következmények, így különösen bírság megfizetése alól mentesíti, helyettünk helytáll.

IV.1. Böngészés Weboldalon 

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	A jogos érdek megnevezése	Az adatkezelés időtartama
Az Érintett IP címe	A Szolgáltató informatikai rendszereinek védelme, illetve a Weboldal biztonsága	Jogos érdek	A Weboldal biztonságos működése	Az utolsó látogatástól számított 30 nap

A Weboldalt bárki szabadon látogathatja és böngészheti, anélkül, hogy bármilyen személyes adatot megadna a Szolgáltatónak. A Weboldal Oldal használatának megkezdésekor az Érintett egy kérést indít a számítógépéről vagy mobil eszközéről a Szolgáltató felé. Mintha egy levelet küldene el, amire válaszként szeretné megkapni a Weboldal tartalmát. A kérésre viszont csak akkor tud a Szolgáltató válaszolni, ha az érintett megadja a címét. Ez a cím az Érintett internetes azonosítási címe, azaz az IP címe. Erre az IP címre küldi el a Szolgáltató szervere a kért Weboldalt. Ez egy automatikus folyamat, azzal, hogy az érintett a Weboldal címét beírja a böngészőbe, vagy a Weboldal bárhol közzétett linkjére kattint, hozzájárul az IP címének megadásához, illetve annak a Szolgáltató általi kezeléséhez. Ahhoz, hogy a fentebb leírt – Szolgáltató és érintett közötti, a Weboldal megnyitásakor létrejövő – kommunikáció zökkenőmentes legyen, a Szolgáltató szervere úgynevezett log fájlokban tárolja el az Érintett IP címét. 

Az IP cím azonosítására és tárolására a Szolgáltató informatikai rendszereinek védelme és a Weboldal biztonságos működése miatt van szükség. A Weboldal elleni esetleges rosszindulatú tevékenységekkel szembeni védelmet részben az biztosítja, hogy a Szolgáltató naplózza a Weboldal működését és ebben a naplóban listázza azokat az IP címeket, ahonnan kérés indult a szervereire. Ha a Szolgáltató egy IP címről a Weboldal biztonságos működését megzavaró tevékenységet észlel, akkor tiltólistára teszi azt. Egy esetleges rosszindulatú tevékenység elhárítása és jogi úton történő rendezése ennek segítségével történik. Ha nem történt semmi rendellenes, akkor a Szolgálató törli a log fájlokat és velük együtt az IP címeket. A log fájlokban tárolt IP címeket a Szolgáltató céltól eltérően nem használja fel és automatikusan 30 napon belül törli, csak abban az esetben őrzi meg, ha az adott IP címről az érintett valamilyen tiltott tevékenységet végzett. Ezek a tevékenységek vagy a korábban felsoroltak valamelyike, vagy egyéb olyan tevékenység, amely megsérti a helyi, az állami, a nemzeti vagy a nemzetközi jog szabályait.

IV.2. Regisztráció

Ahhoz, hogy a Partner megrendelést adjon le, a Weboldalon történő Regisztráció szükséges, mellyel a Partner saját jelszóval védett felhasználói fiókot hozhat létre. A Regisztrációval kapcsolatosan a Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli.

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés időtartama
A Partner kapcsolattartójának vezeték- és keresztneve	A Partner azonosítása, szerződés megkötése és teljesítése	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattartójának e-mail címe	A Partner azonosítása, szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás, belépés felhasználói fiókba	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattartójának telefonszáma	A Partner azonosítása, szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattartójának pozíciója	A Partner részéről kapcsolattartóként kijelölt személy jogosultságának ellenőrzése	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattartója által beállított jelszó	A Partner azonosítása, szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás, belépés felhasználói fiókba	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Regisztráció időpontja	A szerződés létrejöttének és a létrejötte időpontjának igazolása	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)

A Regisztrációhoz a Partner kapcsolattartójának a fenti adatait szükséges megadni, mivel ezen adatok elengedhetetlenek a Partneri kapcsolat fenntartásához és a Szolgáltató részéről a szerződés teljesítéséhez.

A felhasználói fiókba történő belépéshez azonban már csak a Regisztráció során megadott e-mail cím és a beállított jelszó szükséges. 

IV.3. Ajánlatkérés

Az Érintettek számára több csatornán is lehetővé teszi a Szolgáltató, hogy szolgáltatásaival, illetve az általa értékesített termékekkel kapcsolatosan ajánlatot kérjenek, így az Érintett ajánlatot kérhet e-mailben, illetve a Weboldalon elhelyezett kapcsolatfelvételi űrlap útján.

IV.3.1. Ajánlatkérés e-mail útján

Amennyiben az Érintett e-mail útján kíván kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval, úgy azt a Weboldalon megjelölt e-mail címekre történő üzenetküldés útján teheti meg. A Szolgáltató felhívja az Érintett figyelmét, hogy az e-mail küldéssel az alább megjelölt adatokon túlmenően megoszthat további személyes információkat akaratlanul is, mivel a megküldött e-mail tartalmazza az Érintett e-mail címét, valamint az e-mail kliensében megadott és az egyes e-maileken megjeleníteni kívánt nevét is. Amennyiben úgy gondolja, a könnyebb kapcsolatteremtés céljából a telefonszámát meg kívánja küldeni, akkor azt szívesen fogadja a Szolgáltató. Fentieken túlmenően előfordulhat, hogy social media elérhetőségeit is megosztja a Szolgáltatóval abban az esetben, ha az e-mailjében található „aláírás” ezen információkat tartalmazza. Amennyiben ez a helyzet fennáll, úgy a Szolgáltató kezelni fogja az ilyen jellegű adatokat is. Ezen információk tekintetében az e-mail elküldésével az adatok kezeléséhez történő önkéntesen hozzájárulását vélelmezi a Szolgáltató.

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	A jogos érdek megnevezése	Az adatkezelés időtartama
Az Érintett vezeték- és keresztneve	Az Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Jogos érdek	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az e-mail megérkezésétől számított 3 év annak érdekében, hogy referenciaként későbbi eljárás során hivatkozhassunk korábbi ajánlatunkra.
Az Érintett e-mail címe	Az Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Jogos érdek	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az e-mail megérkezésétől számított 3 év annak érdekében, hogy referenciaként későbbi eljárás során hivatkozhassunk korábbi ajánlatunkra.
Az Érintett telefonszáma	Kapcsolatfelvétel	Jogos érdek	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az e-mail megérkezésétől számított 3 év annak érdekében, hogy referenciaként későbbi eljárás során hivatkozhassunk korábbi ajánlatunkra.
Az Érintett által az „aláírásában” esetlegesen megadott social media elérhetőségei	–	Hozzájárulás	–	A hozzájárulás visszavonásági, de legkésőbb az e-mail megérkezésétől számított 3 év annak érdekében, hogy referenciaként későbbi eljárás során hivatkozhassunk korábbi ajánlatunkra.

E-mail útján történő ajánlatkérés esetén a fenti adatok közül a Szolgáltató a telefonszámot kizárólag abban az esetben kezeli, amennyiben azt az Érintett az ajánlatkérésben feltüntette. 

IV.3.1. Ajánlatkérés a Weboldalon elhelyezett kapcsolatfelvételi űrlap útján

Amennyiben az Érintett a Weboldalon elhelyezett kapcsolatfelvételi űrlap útján veszi fel a Szolgáltatóval a kapcsolatot és kér ajánlatot, úgy az alábbi személyes adatok kezelésére kerül sor.

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	A jogos érdek megnevezése	Az adatkezelés időtartama
Az Érintett vezeték- és keresztneve	Az Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Jogos érdek	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az üzenet megérkezésétől számított 3 év annak érdekében, hogy referenciaként későbbi eljárás során hivatkozhassunk korábbi ajánlatunkra.
Az Érintett e-mail címe	Az Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Jogos érdek	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az üzenet megérkezésétől számított 3 év annak érdekében, hogy referenciaként későbbi eljárás során hivatkozhassunk korábbi ajánlatunkra.
Az Érintett telefonszáma	Kapcsolatfelvétel	Jogos érdek	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az üzenet megérkezésétől számított 3 év annak érdekében, hogy referenciaként későbbi eljárás során hivatkozhassunk korábbi ajánlatunkra.
Az Érintett által képviselt cég neve	Annak azonosítása, hogy az Érintett cég nevében vagy magánszemélyként veszi fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval	Jogos érdek	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az üzenet megérkezésétől számított 3 év annak érdekében, hogy referenciaként későbbi eljárás során hivatkozhassunk korábbi ajánlatunkra.
Üzenet azonosító	Az ajánlatkéréssel kapcsolatosan az Érintett és az ajánlatkérés azonosítása	Jogos érdek	Az ajánlatkérés adott Érintetthez kapcsolása és megfelelő azonosítása, minőségbiztosítás	Az ajánlati kötöttség lejártától számított 3 év

Az Érintett által képviselt cég nevét a Szolgáltató csak abban az esetben kezeli, amennyiben az Érintett cég nevében kér ajánlatot, ezen adat megadása opcionális. 

Az űrlapon történő ajánlatkérés esetén a könnyebb azonosíthatóság és kezelhetőség érdekében egy azonosító számot ad a Szolgáltató az Érintett által küldött ajánlatkéréshez, melyet ugyan nem az Érintett adott meg Szolgáltató részére, de azt a Szolgáltató az Érintetthez kapcsolódóan kezeli, így a GDPR alapján személyes adatnak minősül. 

Bármelyik módját is választja az Érintett az ajánlatkérésnek, illetve az ennek érdekében történő kapcsolatfelvételnek, ezúton kéri a Szolgáltató az Érintettet, hogy tekintettel arra, hogy nem tudja korlátozni az egyes Érintettek által Szolgáltató részére megküldött személyes adatokat csak a legszükségesebb adatokat és információkat ossza meg Szolgáltatóval akkor, amikor kapcsolatba kíván lépni, így e-mailjében, illetve a kapcsolatfelvételi űrlapon semmi esetre se osszon meg a Szolgáltatóval semmilyen, a fentieken túlmenő személyes információt, különösen, ha azt kifejezetten és célhoz kötötten nem kéri az Érintettől. A kéretlenül megosztott személyes adatokat haladéktalanul törli a Szolgáltató és azokkal kapcsolatosan semmilyen felelősséget nem vállal.

IV.4. Megrendelés

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés időtartama
A Partner kapcsolattarójának vezeték- és keresztneve	A Partner azonosítása, szerződés teljesítése	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattarójának e-mail címe	A Partner azonosítása, szerződés teljesítése, kapcsolattartás	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattarójának telefonszáma	A Partner azonosítása, szerződés teljesítése, kapcsolattartás	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)

Amennyiben a Partner megrendelést ad le a Szolgáltató részére, úgy a megrendeléssel kapcsolatosan annak teljesítése érdekében a fenti adatok kezelésére kerül sor. A fenti adatokat a Partner részéről kijelölt személy már a Regisztráció során megadta a Szolgáltató részére, azonban azt a Szolgáltató megrendelés esetén azzal összefüggésben is kezeli. 

IV.5. Szállítás

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés időtartama
A Partner kapcsolattarójának / az Érintett vezeték- és keresztneve	A Partner / az Érintett azonosítása, szerződés teljesítése, kiszállításhoz szükséges adat	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattarójának / az Érintett e-mail címe	A Partner / az Érintett azonosítása, szerződés teljesítése, kapcsolattartás, kiszállításhoz szükséges adat	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattarójának / az Érintett telefonszáma	A Partner / az Érintett azonosítása, szerződés teljesítése, kapcsolattartás, kiszállításhoz szükséges adat	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
Az Érintett lakcíme / szállítási címe	A szerződés teljesítése, kiszállításhoz szükséges adat	Szerződés teljesítése	A szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igények elévülésének általános határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)

Ahhoz, hogy a Szolgáltató vagy az általa megbízott harmadik fél a megrendelt Termékeket kiszállíthassa, a fenti adatok kezelése szükséges. 

IV.6. Szerződéses kapcsolattartás

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	A jogos érdek megnevezése	Az adatkezelés időtartama
A Partner kapcsolattartójának vezeték- és keresztneve	Kapcsolattartás a szerződés teljesítése érdekében	Jogos érdek	A szerződés teljesítése érdekében információ közlése a Partnerrel	Az adatkezelés elleni tiltakozásig vagy új kapcsolattartó személy kijelöléséig, de igényérvényesítés céljából legkésőbb a szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igény elévülésének határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattartójának e-mail címe	Kapcsolattartás a szerződés teljesítése érdekében	Jogos érdek	A szerződés teljesítése érdekében információ közlése a Partnerrel	Az adatkezelés elleni tiltakozásig vagy új kapcsolattartó személy kijelöléséig, de igényérvényesítés céljából legkésőbb a szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igény elévülésének határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)
A Partner kapcsolattartójának telefonszáma	Kapcsolattartás a szerződés teljesítése érdekében	Jogos érdek	A szerződés teljesítése érdekében információ közlése a Partnerrel	Az adatkezelés elleni tiltakozásig vagy új kapcsolattartó személy kijelöléséig, de igényérvényesítés céljából legkésőbb a szerződés megszűnését követő 5. év végéig (az igény elévülésének határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)

Amennyiben a Szolgáltató és Partnere között szerződéses kapcsolat jött létre, úgy a létrejött szerződésben feltüntetésre kerülnek a Partner által kapcsolattartásra megjelölt személy – fentebb részletezett – személyes adatai. Az adatkezelés jogalapja ezekben az esetekben a Szolgáltató jogos érdeke, a célja pedig a szerződéses viszony során esetlegesen felmerülő kérdésekkel kapcsolatosan információ, tájékoztatás nyújtása, illetve egyéb közlések eljuttatása a Partner felé. A Partner tudomásul veszi, hogy a kapcsolattartásra kijelölt személytől az adatainak a Szolgáltató részére történő megadásához való hozzájárulás beszerzése a Partner feladata és felelőssége.

A Szolgáltató a fent megjelölt adatot személyes adatként kizárólag abban az esetben kezeli, ha a megadott e-mail cím természetes személy nevét tartalmazza. Amennyiben a megadott e-mail cím általános (pl. info@példa.hu vagy penzugy@példa.hu) formátumú, úgy a Szolgáltató az adatot kezeli, azonban az adat nem minősül személyes adatnak.

IV.7. Fizetés, számlázás

IV.7.1 Amennyiben a Szolgáltató által forgalmazott Termékekért fizetendő ellenértékről szóló számla kiállítása jogi személy részére történik, úgy a Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli​.

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Adatkezelés joglapja	Adatkezelés időtartama
A Partner kapcsolattartójának e-mail címe	Számla megküldése a Partner részére	Jogi kötelezettség teljesítése	A szerződés megszűnéséig, illetve a Partner által kért törlésig

A Szolgáltató az e-mail címet személyes adatként kizárólag abban az esetben kezeli, ha a Partner által kapcsolattartásra kijelölt e-mail címe természetes személy nevet tartalmaz. Amennyiben a megadott e-mail cím általános (pl. info@példa.hu vagy penzugy@példa.hu) formátumú, úgy a Szolgáltató az adatot kezeli, azonban az adat nem minősül személyes adatnak.

IV.7.2. Amennyiben a Szolgáltató által forgalmazott Termékekért fizetendő ellenértékről szóló számla kiállítása természetes személy vagy egyéni vállalkozó részére történik, úgy a Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli:

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Adatkezelés joglapja	Adatkezelés időtartama
Az Érintett vezeték és keresztneve	Számlázás	Jogi kötelezettség teljesítése	a számvitelről szóló 2000. évi C törvény 169. § (2) bekezdésében meghatározott 8 éves időtartam
Az Érintett lakcíme / székhelycíme (számlázási címe)	Számlázás	Jogi kötelezettség teljesítése	a számvitelről szóló 2000. évi C törvény 169. § (2) bekezdésében meghatározott 8 éves időtartam
Az Érintett adószáma	Számlázás	Jogi kötelezettség teljesítése	a számvitelről szóló 2000. évi C törvény 169. § (2) bekezdésében meghatározott 8 éves időtartam
Az Érintett e-mail címe	Számla megküldése a Partner részére	Jogi kötelezettség teljesítése	A számla kiküldését követő 5. év végéig (az igény elévülésének határideje, Ptk. 6:22. § (1) bekezdés)

A számla kötelező adattartalmát, illetve a számla tárolásának időtartamát jogszabály írja elő, így a Szolgáltató ezen adatokat jogszabályi kötelezettségének teljesítése érdekében kezeli.

Amennyiben a számla az Érintett részére nem e-mail útján kerül kiküldésre, úgy a Szolgáltató ezt az adatot nem kéri, illetve nem is kezeli.

IV.8. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat

A Partnerek, illetve az Érintettek számára történő segítségnyújtás, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással, általa értékesített Termékekkel kapcsolatos információ szolgáltatás érdekében a Szolgáltató lehetővé teszi, hogy az előbbiek – akár anélkül, hogy a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatuk állna fenn e-mail útján, illetve a Weboldalon elhelyezett kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vegyék fel vele a kapcsolatot. 

IV.8.1. E-mail megkeresés esetén

Amennyiben a Partner, illetve az Érintett a Szolgáltatót az email">email e-mail címen keresztül keresi meg igényével, akkor annak érdekében, hogy a Szolgáltató a megkeresést megfelelő minőségbiztosítás mellett teljesíteni tudja az alábbi adatok kezelése szükséges:

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	A jogos érdek megnevezése	Az adatkezelés időtartama
A Partner kapcsolattartójának / az Érintettnek vezeték- és keresztneve	A Partner / Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Szerződés teljesítése (meglévő üzleti kapcsolat esetén) / Jogos érdek (fennálló üzleti kapcsolat nélkül)	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az adatkezelés elleni tiltakozásig, illetve minőségbiztosítási okokból a megkeresés beérkezésétől számított 6 hónapig
A Partner kapcsolattartójának / az Érintettnek e-mail címe	A Partner / Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Szerződés teljesítése (meglévő üzleti kapcsolat esetén) / Jogos érdek (fennálló üzleti kapcsolat nélkül)	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az adatkezelés elleni tiltakozásig, illetve minőségbiztosítási okokból a megkeresés beérkezésétől számított 6 hónapig
A Partner kapcsolattartójának / az Érintettnek a telefonszáma	A Partner / Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Szerződés teljesítése (meglévő üzleti kapcsolat esetén) / Jogos érdek (fennálló üzleti kapcsolat nélkül)	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az adatkezelés elleni tiltakozásig, illetve minőségbiztosítási okokból a megkeresés beérkezésétől számított 6 hónapig
A Partner kapcsolattartója / az Érintett által az „aláírásában” esetlegesen megadott social media elérhetőségei	–	Szerződés teljesítése (meglévő üzleti kapcsolat esetén) / Jogos érdek (fennálló üzleti kapcsolat nélkül)	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az adatkezelés elleni tiltakozásig, illetve minőségbiztosítási okokból a megkeresés beérkezésétől számított 6 hónapig

A fenti adatok közül a telefonszám megadása opcionális, így annak kezelésére csak abban az esetben kerül sor, amennyiben azt az Érintett megadta a Szolgáltató részére.

IV.8.2. Weboldalon elhelyezett kapcsolatfelvételi űrlap használata esetén

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	A jogos érdek megnevezése	Az adatkezelés időtartama
A Partner kapcsolattartójának / az Érintettnek vezeték- és keresztneve	A Partner / Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Szerződés teljesítése (meglévő üzleti kapcsolat esetén) / Jogos érdek (fennálló üzleti kapcsolat nélkül)	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az adatkezelés elleni tiltakozásig, illetve minőségbiztosítási okokból a megkeresés beérkezésétől számított 6 hónapig
A Partner kapcsolattartójának / az Érintettnek e-mail címe	A Partner / Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Szerződés teljesítése (meglévő üzleti kapcsolat esetén) / Jogos érdek (fennálló üzleti kapcsolat nélkül)	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az adatkezelés elleni tiltakozásig, illetve minőségbiztosítási okokból a megkeresés beérkezésétől számított 6 hónapig
A Partner kapcsolattartójának / az Érintettnek a telefonszáma	A Partner / Érintett azonosítása, megkeresés teljesítése	Szerződés teljesítése (meglévő üzleti kapcsolat esetén) / Jogos érdek (fennálló üzleti kapcsolat nélkül)	A Szolgáltatónak a szolgáltatása megfelelő színvonalon történő nyújtásához, illetve újabb üzleti kapcsolat létrehozásához fűződő jogos érdeke	Az adatkezelés elleni tiltakozásig, illetve minőségbiztosítási okokból a megkeresés beérkezésétől számított 6 hónapig
Üzenet azonosító	A megkereséssel kapcsolatosan a Partner kapcsolattartójának / az Érintettnek azonosítása	Szerződés teljesítése (meglévő üzleti kapcsolat esetén) / Jogos érdek (fennálló üzleti kapcsolat nélkül)	A megkeresés Partnerhez, Érintetthez kapcsolása és megfelelő azonosítása, minőségbiztosítás	Az adatkezelés elleni tiltakozásig, illetve minőségbiztosítási okokból a megkeresés beérkezésétől számított 6 hónapig

A fenti adatok közül a telefonszám megadása opcionális, így annak kezelésére csak abban az esetben kerül sor, amennyiben azt az Érintett megadta a Szolgáltató részére.

IV.9. Elállási nyilatkozat közlése

Amennyiben az Érintett a vonatkozó jogszabályok értelmében fogyasztónak minősül, továbbá amennyiben a fogyasztói jogokat az Érintett a Szolgáltatóval szemben és nem a Szolgáltató viszonteladó Partnerével szemben jogosult érvényesíteni és a Szolgáltatótól megrendelt Termékkel kapcsolatban a Szolgáltató, mint forgalmazó irányába elállási jogát gyakorolja, úgy az alábbi személyes adatok megadása kötelező.

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés időtartama
Az Érintett vezeték- és keresztneve	Az Érintett azonosítása	Jogi kötelezettség teljesítése a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése szerint	Az elállási nyilatkozat Szolgáltató által való kézhezvételét követő legfeljebb 14 napig a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdésével összhangban
Az Érintett lakcíme / számlázási címe	Az Érintett azonosítása	Jogi kötelezettség teljesítése a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése szerint	Az elállási nyilatkozat Szolgáltató által való kézhezvételét követő legfeljebb 14 napig a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdésével összhangban
Az Érintett bankszámlaszáma	Az Érintett által megfizetett ellenszolgáltatás visszafizetésének teljesítése	Jogi kötelezettség teljesítése a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése szerint	Az elállási nyilatkozat Szolgáltató által való kézhezvételét követő legfeljebb 14 napig a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdésével összhangban
Az Érintett e-mail címe	Az Érintett azonosítása, visszaigazolás küldése	Jogi kötelezettség teljesítése a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése szerint	Az elállási nyilatkozat Szolgáltató által való kézhezvételét követő legfeljebb 14 napig a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdésével összhangban

A Szolgáltató az Érintett e-mail címét abban az esetben kezeli csak, amennyiben az Érintett az elállási nyilatkozatot nem postai úton juttattja el részére.

Az Érintett bankszámlaszámának megadása abból a célból szükséges, hogy a Szolgáltató az Érintett által a megrendelt, de elállással érintett termékek ellenértékét visszafizethesse az Érintett részére.

IV.10. Szavatossági jogok érvényesítése, jótállás

Amennyiben az Érintett a vonatkozó jogszabályok értelmében fogyasztónak minősül, továbbá amennyiben a fogyasztói jogokat az Érintett a Szolgáltatóval szemben és nem a Szolgáltató viszonteladó Partnerével szemben jogosult érvényesíteni és szavatossági igényt kívánt érvényesíteni a Szolgáltatóval, mint forgalmazóval szemben, úgy ahhoz, az alábbi adatok megadása szükséges.

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés időtartama
Az Érintett vezeték- és keresztneve	Az Érintett azonosítása	Jogi kötelezettség teljesítése a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (1) bekezdése, illetve a 6:168. § (1) bekezdése szerint	A szavatossági igény elévülésének végéig, azaz a teljesítés időpontjától számított két évig (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:163. § (2) bekezdés) Jótállással kapcsolatosan 10.000 forintot elérő, de 100.000 forintot meg nem haladó eladási árú Termék esetén 1 évig, 100.000 forintot meghaladó, de 250.000 forintot meg nem haladó eladási árú Termék esetén 2 évig, míg 250.000 forint eladási árat meghaladó Termék esetén 3 évig, illetve a jogszabály által előírt meghosszabbítás idejéig (az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. § (1) és (4) bekezdésével összhangban)
Az Érintett lakcíme / számlázási címe	Az Érintett azonosítása	Jogi kötelezettség teljesítése a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (1) bekezdése, illetve a 6:168. § (1) bekezdése szerint	A szavatossági igény elévülésének végéig, azaz a teljesítés időpontjától számított két évig (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:163. § (2) bekezdés) Jótállással kapcsolatosan 10.000 forintot elérő, de 100.000 forintot meg nem haladó eladási árú Termék esetén 1 évig, 100.000 forintot meghaladó, de 250.000 forintot meg nem haladó eladási árú Termék esetén 2 évig, míg 250.000 forint eladási árat meghaladó Termék esetén 3 évig, illetve a jogszabály által előírt meghosszabbítás idejéig (az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. § (1) és (4) bekezdésével
Az Érintett telefonszáma	Az Érintett értesítése szavatossági igény elbírálásáról	Jogi kötelezettség teljesítése a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (1) bekezdése, illetve a 6:168. § (1) bekezdése szerint	A szavatossági / jótállási igény elbírálásáig, illetve a Felhasználó erről szóló értesítéséig
Az Érintett e-mail címe	A Felhasználó értesítése szavatossági igény elbírálásáról	Jogi kötelezettség teljesítése a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (1) bekezdése, illetve a 6:168. § (1) bekezdése szerint	A szavatossági / jótállási igény elbírálásáig, illetve a Felhasználó erről szóló értesítéséig

Az Érintett telefonszámának vagy e-mail címének megadása abból a célból szükséges, hogy a Szolgáltató értesíthesse szavatossági igényének elbírálásáról. A két adat közül azonban elegendő az egyik – az Érintett választása szerint – adat megadása.

IV.11. Fogyasztói panaszok kezelése

Amennyiben az Érintett, mint fogyasztó a Szolgáltatóval, mint az általa értékesített Termékek forgalmazójával szemben panasszal él, úgy az alábbi adatok kezelésére kerülhet sor:

A kezelt adatok köre	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés időtartama
Az Érintett vezeték- és keresztneve	Az Érintett azonosítása, panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés a) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)
Az Érintett lakcíme	Az Érintett azonosítása, panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés a) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)
Az Érintett telefonszáma	Az Érintett azonosítása, panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés b) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)
Az Érintett e-mail címe	A Felhasználó azonosítása, panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés b) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)
A panasz előterjesztésének helye, ideje, módja	A panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés b) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)
Az Érintett panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke	A panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés c) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)
Az Érintett aláírása (személyes panasz esetén)	A panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés e) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)
A jegyzőkönyv felvételének helye, ideje	A panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés f) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)
A panasz egyedi azonosítószáma (telefonon vagy elektronikus úton előterjesztett panasz esetén)	A panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalma	Jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdés g) pontja szerint	A panaszról felvett jegyzőkönyv felvételének időpontjától számított 3 évig (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésével összhangban)

A Szolgáltató felhívja a Partner és az Érintett figyelmét, hogy mivel neki nincs ráhatása, a megadott személyes adatok valódiságáért és pontosságáért a Partner, illetve az Érintett felel. Amennyiben a Partner által kijelölt személy, illetve az Érintett valótlan adatot vagy valamilyen adatot pontatlanul ad meg, úgy az ebből eredő késedelemért vagy kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Amennyiben a Partner által kijelölt személy, illetve az Érintett azt észleli, hogy személyes adatait pontatlanul adta meg, lehetősége van adatai pontosítására, helyesbítésére, illetve javítására vagy módosítására. Ha a Partner, illetve az Érintett ez utóbbit észleli úgy a Partneri profiljában módosíthatja az adatait vagy adatai pontosítását, javítását, illetve módosítását kérheti a Szolgáltatótól a email">email e-mail címen.

A Szolgáltató felhívja továbbá a Partner és az Érintett figyelmét, hogy amennyiben a fenti IV.1.-IV.11. pontban megjelölteken túl bármilyen módon további személyes adatot bocsát a Szolgáltató rendelkezésére, úgy azt a Szolgáltató haladéktalanul felismerhetetlenné teszi és visszaállíthatatlanul törli, továbbá kizárja a felelősségét azon adatok tekintetében, melyeket a a Partner és/vagy az Érintett önkéntesen, a Szolgáltató erre irányuló kérése nélkül hozott a Szolgáltató tudomására.

V. MI AZ A COOKIE ÉS MIÉRT HASZNÁLJUK?

A cookie (süti) egy adatcsomag, amelyet a honlapunk meglátogatásával a webszerver elküld az Ön számítógépére, és ott – a cookie fajtájától függően – meghatározott időtartamban tárolódik.

A cookie-k az Ön számítógépén semmilyen biztonsági kockázatot nem jelentenek, működési zavart nem okoznak.

A Weboldal zavartalan használata érdekében egyes cookie-k (ezek az ún. munkamenet cookie-k) a Weboldal meglátogatásával automatikusan települnek az Ön számítógépén. Az ilyen cookie-k célja a Weboldal biztonságának garantálása, az online űrlapjainkon rögzített adatok megőrzése, a multimédiás tartalmak megjelenítése, valamint a Weboldal terhelésének kiegyenlítése. Ezen cookie-k használatával gyűjtött személyes adatokat (különösen az Ön számítógépének IP címét) a Weboldal biztonságos és zökkenőmentes működéséhez fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük, legfeljebb addig az időtartamig, amíg Ön a honlapunkon tartózkodik. A böngésző bezárásával ezek automatikusan törlődnek az Ön gépéről.

A Weboldalon megadott hozzájárulása alapján az alábbi célból a következő típusú cookie-k települhetnek a számítógépén:

• Technikailag elengedhetetlenül szükséges munkamenet (session) sütik: amelyek nélkül az oldal egyszerűen nem működne funkcionálisan, ezek az Ön, mint Partner azonosításához, például annak kezeléséhez szükséges, hogy belépett-e, egy webshopban mit tett a kosárba stb. Ez jellemzően egy session-id letárolása, a többi adat a szerveren kerül tárolásra, ami így biztonságosabb. Van biztonsági vonatkozása, ha a session süti „értéke” nem jól van generálva, akkor session- hijacking támadás veszélye fennáll, ezért feltétlenül szükséges, hogy megfelelően legyenek ezek az értékek generálva. Más terminológiák session cookie-nak hívnak minden sütit, amik a böngészőből való kilépéskor törlődnek (egy session egy böngészőhasználat az elindítástól a kilépésig).
• Statisztikai célú, webanalitikai méréseket szolgáló cookie-k (pl. Google Analytics). Ezek számunkra azért fontosak, mert így tájékozódunk a látogatóink egyes jellemzőiről (IP címéről, városáról, az Ön által használt eszköz, böngésző, operációs-rendszer típusáról, illetőleg arról, hogy a honlapunkon belül mely aloldalakat látogatott meg, azokon mennyi időt töltött). A névtelen adatokból a Weboldal látogatottságával kapcsolatos általános statisztikákat, riportokat készítünk azok továbbfejlesztéséhez, marketing stratégiánk tökéletesítéséhez használjuk őket.

A Google Analytics sütikről itt tájékozódhat:

https://deve1opers.google.com/ana1ytics/devguides/co1lection/ana1yticsjs/cookie-usage     

• Remarketing célú cookie-k (pl. Google Adwords), melyekkel elemezni tudjuk, hogyan használja Ön a honlapunkat, és ennek megfelelően Önnek személyre szóló tartalmat, hirdetést jeleníthetünk meg, akár a honlapunkon kívüli online felületeken is (pl. más weblapokon vagy közösségi médiában).

A Google AdWords sütikről itt tájékozódhat:

https://support.google.com/adwords/answer/2407785?h1=hu 

Ezen túlmenően megkülönböztetünk egy munkamenetre érvényes cookie-kat (ezek a fent említett technikailag elengedhetetlen session cookie-k) és állandó cookie-kat. Az egy munkamenetre érvényes cookie csak addig él, amíg az Érintett be nem zárja a böngészőt. Az állandó cookie-k tovább élnek, azok nem törlődnek automatikusan a böngésző bezárásakor. Az állandó cookie-k segítik az oldal gyorsabb működését, megjegyeznek olyan dolgokat, amiket az érintett állított be magának a Weboldalon.

A hozzájárulását a Weboldal ismételt meglátogatásával – a honlap betöltésekor felugró ablakra kattintással – bármikor, ingyenesen és korlátozások nélkül visszavonhatja.

A sütik használatának elfogadása, engedélyezése nem kötelező. Visszaállíthatja böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t, vagy hogy jelezze, ha a rendszer éppen egy cookie-t küld A cookie-kat a böngészője beállításaiban is kezelheti. A beállítások mikéntje a böngésző típusától függ.

A legnépszerűbb böngészőkben a cookie beállításokról az alábbi linkeken tájékozódhat:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu-hu&p=cpn_cookies
• Firefox:  https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
• Internet Explorer / Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Safari: https://support.apple.com/hu-hu/HT201265

A Weboldal látogatás során a Szolgáltató az Érintettről, mint a Weboldal látogatójáról, illetve az általa böngészésre használt eszközről az alábbi adatokat rögzítheti és kezelheti:

• az látogató által használt eszköz IP címe,
• a használt böngésző típusa,
• a böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői (pl. beállított nyelv),
• látogatás időpontja,
• a meglátogatott alolda1, funkció vagy szolgáltatás,
• kattintás

VI. HOZZÁJÁRULÁSON ALAPULÓ ADATKEZELÉS ESETÉN HOGYAN TUDJA VISSZAVONNI HOZZÁJÁRULÁSÁT?

Amennyiben jelen Tájékoztató értelmében az adatkezelés jogalapja az Érintett hozzájárulása, úgy az Érintettet megilleti a hozzájárulás visszavonásának a joga. A hozzájárulás visszavonása az egyes adatkezelési célokhoz kapcsolódóan különféleképpen történhet. A böngészés során megadott hozzájárulását a Weboldal ismételt meglátogatásával – a Weboldal betöltésekor felugró ablakra kattintással – bármikor, ingyenesen és korlátozások nélkül visszavonhatja. Ezen túlmenően amennyiben a hozzájárulás visszavonására az előző módon nincs lehetőség, a hozzájárulását visszavonhatja a email">email e-mail címre küldött üzenettel, vagy a Szolgáltató székhelycímére küldött levél útján, vagy hírlevélre történő feliratkozás esetén, a levél alján található “Leiratkozom” gombra történő kattintással.

Felhívjuk figyelmét, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét. 

VII. HOL ÉS HOGYAN TÁROLJUK ADATAIT?

VII.1. Weboldal tárhely

A Szolgáltató a Weboldalának, illetve az azon keresztül megadott adatok elektronikus tárolására a Tárhely.eu szerverszolgáltatásait veszi igénybe, melynek szerverei Budapesten, Magyarországon, azaz az Európai Unión belül találhatóak. A Tárhely.eu elérhetőségei:

Cégnév: Tárhely.Eu Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.

Postai cím: 1538 Budapest, Pf.: 510.

Cégjegyzékszám: 01-09-909968

Adószám: 14571332-2-42

E-mail: email">email 

Telefonszám +36 1 789 2789

Képviseli: Kárpáti Zoltán László ügyvezető

(a továbbiakban: “Tárhely.eu”)

A Tárhely.eu adatvédelmi tájékoztatója elérhető az alábbi linken: https://tarhely.eu/dokumentumok/adatvedelmi_szabalyzat.pdf 

A Tárhely.eu az adatok védelméről több szinten gondoskodik, többek között a szervereket elzárt helyen őrzi, melyet a nap 24 órájában, az év 365 napján biztonsági őrök és technikusok felügyelnek, alkalmazottai között korlátozza a szervertermekbe történő belépést, a szervertermek biztonsági zárral vannak ellátva, továbbá a szerverteremben riasztórendszer üzemel. Az esetleges áramkimaradások ellen szünetmentes tápokkal védekezik, a szerverek tűzfallal védettek, illetve a szerverekről történő esetleges adattovábbítás esetén titkosítást alkalmaz. A Tárhely.eu emellett több, a védelem megfelelőségét igazoló nemzetközi tanúsítvánnyal is rendelkezik. A Tárhely.eu által alkalmazott védelmi mechanizmusokról további információ elérhető a fent hivatkozott adatvédelmi tájékoztatóban. 

A fentiek ellenére a Szolgáltató nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén.

VII.2. Google Drive

A Szolgáltató egyes adatokat elektronikus úton a Google Google Drive elnevezésű tárhelyszolgáltatásának igénybevételével tárol. A Google elérhetősége:

• Cégnév: Google Ireland Ltd
• Székhely: Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország
• Nyilvántartási szám: 368047
• Képviseli: Elizabeth Margaret Cunningham igazgató
• Telefonszám: +353 1 436 1000
• Szerverközpont: Dublin, Írország

(a továbbiakban: “Google”) 

A Google az Európain Unión belüli adatkezelését Dublinban, azaz az Európai Unión belül található szerverein keresztül valósítja meg. A Google által biztosított szerveren a Partnerval és az Érintettel kapcsolatosan tárolt adatokhoz a Google semmilyen módon nem férhet hozzá, az adatokat nem módosíthatja, törölheti, használhatja, illetve egyéb módon sem kezelheti. A Google adatkezeléséről bővebb információt itt találhat: https://policies.google.com/privacy/frameworks 

Amennyiben bármilyen okból a Google az Európai Unión kívül kezelne személyes adatot, a Partner és az Érintett adatai akkor is a GDPR által biztosított védelmet élvezik, tekintettel az Európai Bizottság EU-USA adatáramlásról szóló megfelelőségi határozatára.

A Google több szinten gondoskodik az adatok védelméről, például fizikailag védve az adatokat tároló szervereket, melyeket elzárt helyen őrzi és amelyet biztonsági őrök és technikusok felügyelnek, az alkalmazottai között korlátozza a szervertermekbe történő belépést, infrastrukturális szinten szünetmentes tápokat és egyéb korszerű eszközöket alkalmazva, az adatok szintjén a hozzáférés korlátozásával, a rendszer folyamatos monitorozásával, titkosítással, tűzfal védelemmel van ellátva. A Google adatvédelmi irányelvei a https://policies.google.com/privacy címen érhetőek el.

VII.3. Ügyviteli rendszerben történő adattárolás

A Szolgáltató egyes, ügyvitelével kapcsolatos adatokat, így például a Partner kapcsolattartói adatokat a Pipedrive elnevezésű felhő alapú ügyviteli, illetve értékesítési és ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerben tárolja, amelynek szolgáltatója:

• • Cégnév: Pipedrive OÜ
  • Székhely: Mustamäe tee 3a, Tallinn, 10615, Észtország
  • Nyilvántartási szám: 11958539
  • Adószám: EE101382096
  • Képviseli: Timo Rein igazgató
  • E-mail: email">email, email">email 
  • Telefon: +37 2577 04478
  • Szerverközpont: Frankfurt, Németország

(a továbbiakban: “Pipedrive”) 

A Pipedrive adatvédelmi tájékoztatója elérhető a https://www.pipedrive.com/en/privacy linken.

VIII. AZ ÉRINTETT ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGAI

Tájékoztatáskérés (hozzáférési jog): Személyes adatainak kezeléséről bármikor kérhet tájékoztatást tőlünk – személyesen a székhely címünkön, írásban, a székhely címünkre küldött ajánlott vagy tértivevényes levélben vagy a email">email e-mail címre küldött e-mailben.

A GDPR 15. cikk (1) bekezdése alapján a tájékoztatáskérés kiterjedhet a kezelt adatokra, azok forrására, az adatkezelés céljára, jogalapjára, időtartamára, az esetleges adatfeldolgozók nevére és címére, az adatkezeléssel összefüggő tevékenységekre és az adatkezelés kapcsán az Önt megillető jogokra. Adattovábbítás esetén arra, hogy kik és milyen célból kapták vagy kapják meg az adatait.

A tájékoztatáskérést akkor tekintjük hitelesnek, ha Ön a kérés alapján egyértelműen azonosítható. Ha e-mailben vagy postai úton jön a kérés, akkor csak a nálunk regisztrált e-mail címéről küldött e-mailt tekintjük hitelesnek, illetőleg csak a nálunk nyilvántartott postai címére tudunk tájékoztatást küldeni. Hacsak Ön a személyazonosságát önkéntesen másképpen nem igazolja, a nyilvántartásunkban nem regisztrált e-mail címre vagy postacímre – az Ön adatainak biztonsága érdekében – sem tudunk tájékoztatást küldeni.

Helyesbítés: A tájékoztatáskérésénél fent leírt módokon Ön bármikor kérheti az adatainak helyesbítését, módosítását vagy azok kiegészítését is. Ezt szintén csak a tájékoztatáskérésnél bemutatott hiteles forrásból származó kérelem alapján tudjuk teljesíteni.

Korlátozás: Kérheti, hogy személyes adatainak kezelését különösen akkor korlátozzuk, ha:

a) Ön vitatja a kezelt személyes adatok pontosságát. Ebben az esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, mely alatt az adatok pontosságát ellenőrizzük.
b) Nálunk az adatkezelés jogalapja ugyan megszűnt, de Ön írásban kéri azok korlátozott megőrzését az esetleges jogi igényeinek előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Tiltakozás: Ha a jelen tájékoztató szerint jogos érdekből kezeljük az Ön személyes adatait, Ön bármikor tiltakozással élhet személyes adatainak kezelése ellen. Ilyenkor a tiltakozásának jogszerűségét megvizsgáljuk, és ha a tiltakozás megalapozottságát megállapítjuk, az adatkezelést megszüntetjük, továbbá a tiltakozásról és az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatok korábban esetleg továbbításra kerültek.

Törlés (“elfeledtetéshez való jog”): A GDPR 17. cikk (1) bekezdésében meghatározott indokok bármelyikének fennállása esetén Ön bármikor kérheti tőlünk személyes adatainak törlését.

A törlést megtagadhatjuk, ha a személyes adatok kezelését számunkra valamilyen jogszabály előírja, vagy ha azok jogi igényeink érvényesítéséhez szükségesek. A törlési kérelem megtagadásáról minden esetben tájékoztatjuk Önt. A törlés után a törölt adatok már nem állíthatók helyre.

Személyes adatok átadása (adathordozhatóság): Ön bármikor kérheti tőlünk, hogy kezelt személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk vagy azokat egy másik adatkezelő részére továbbítsuk.

Arra kérjük Önt, hogy a fenti jogait ne gyakorolja rendeltetésellenesen, hanem csak akkor, ha annak valós alapja van vagy valamelyik GDPR-ban meghatározott feltétel ténylegesen fennáll.

IX. HOZZÁFÉRÉS SZEMÉLYES ADATOKHOZ, ADATTOVÁBBÍTÁS

IX.1. Levelezés (e-mail)

A Szolgáltató az e-mailen történő kommunikáció lebonyolításához a Google Inc. Gmail GSuites elnevezésű üzleti szolgáltatását használja. A Google-el kapcsolatosa részletes információ jelen Tájékoztató VII.2. pontjában található.

IX.2. Szállítás

Amennyiben a megrendelt Termékek kiszállítását nem a Szolgáltató végzi, úgy a GLS futárszolgálat szolgáltatásait veszi igénybe, akinek elérhetősége:

• Cégnév: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Korlátolt Felelőssségü Társaság
• Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
• Cégjegyzékszám: 13-09-111755
• Adószám: 12369410-2-44
• Képviseli: Tarnóczi Krisztina Éva és Farkas Gergely ügyvezetők, valamint Oreskó György és Balázs Attila Csaba cégvezetők együttesen
• Telefonszám: +36 29 886 670
• Fax: +36 29 886 610
• E-mail: email">email 
• Web: https://gls-group.eu/HU/hu/home  
• Adatvédelmi tisztviselő neve: Dr. Katona Rita
• Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: email">email 

(a továbbiakban: “GLS”)

A GLS adatkezelési tájékoztatója itt érhető el https://gls-group.eu/HU/hu/adatkezelesi-tajekoztato

IX.3. Számlázással kapcsolatos adattovábbítás

A Szolgáltató a számláit Magyarország egyik legnagyobb online számlázóprogramjával, a szamlazz.hu-val állítja ki. Amennyiben az Érintett természetes személy vagy egyéni vállalkozó, úgy a fentebb írtak szerint, mivel a számlázási adatai személyes adatnak minősülnek, így a Szolgáltató adatkezelésének tárgyát képezik. A szamlazz.hu weboldal üzemeltetője:

• Cégnév: KBOSS.hu Kereskedelmi és Megbízott Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
• Cégjegyzékszám: 01-09-303201
• Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 13421739-2-41
• E-mail: email">email  
• képviseli: Ángyán Balázs ügyvezető

(a továbbiakban: „KBOSS”)

A KBOSS rendelkezik a GDPR-nak megfelelő adatvédelmi szabályzattal, mely elérhető a https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/ linken.

IX.4. Fizetéssel kapcsolatos adattovábbítás

Amennyiben a Partner vagy az Érintett teljesít valamilyen fizetést a Szolgáltató részére úgy, a fizetések fogadására a Szolgáltató az CIB Bank Zrt-nél vezetett bankszámlájára kerül sor, melynek elérhetőségei:

• • Cégnév: CIB Bank Zrt.
  • Székhely: 1024 Budapest, Petrezselyem utca 2-8.
  • Cégjegyzékszám: 01-10-041004
  • Adószám: 10136915-4-44
  • E-mail cím: email">email 
  • Telefonszám: +36 1 424 2242
  • Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: levelezési cím: 1024 Budapest, Petrezselyem utca 2-8., telefonszám: +36 1 423 1112, e-mail: email">email)

(a továbbiakban: „CIB Bank”)

A CIB Bank adatkezelési tájékoztatója elérhető a https://www.cib.hu/Maganszemelyek/tajekoztatok/adatkezelesi-tajekoztatok.html linken.

IX.5. Könyveléssel kapcsolatos adattovábbítás

A Szolgáltató részére könyvelési feladatokat teljesítő alábbi társaság részére:

IX.5.1. Meyer & Levinson Kft.

• Cégnév: Meyer & Levinson Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3. (MEYER & LEVINSON emelet)
• Cégjegyzékszám: 01-09-902076
• Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 14398209-2-41
• Képviseli: Kristó Zoltán István ügyvezető
• E-mail cím: email">email  

IX.5.2. Meyer & Levinson Accounting Kft.

• Cégnév: Meyer & Levinson Accounting Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3. (MEYER & LEVINSON emelet)
• Cégjegyzékszám: 01-09-928027
• Adószám: 14964303-2-41
• Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Képviseli: Kristó Zoltán István ügyvezető
• E-mail cím: email">email  

IX.5.3. Riport Applications Kft.

• Cégnév: Riport Applications Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3. (MEYER & LEVINSON emelet)
• Cégjegyzékszám: 01-09-982509
• Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága 
• Adószám: 23878149-2-41
• Képviseli: Kristó Zoltán István ügyvezető
• E-mail: email">email 
• Web: https://www.quick.riport.app/ 

(a továbbiakban: „Riport”)

A Riport adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: https://www.helloquick.riport.app/adatvedelem

IX.6. Panaszkezeléssel kapcsolatos adattovábbítás

Amennyiben a Szolgáltató és az Érintett között fogyasztói jogvita merül fel, úgy az Érintett adatai továbbításra kerülhetnek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi békéltetőtestület részére, melynek elérhetőségei az alábbiak:

• Név: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület 
• Székhely: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
• Képviseli: Dr. Hajnal Zsolt elnök
• Telefonszám: +36 52 500 710, +36 52 500 745
• E-mail: email">email 
• Web: https://www.hbmbekeltetes.hu/ 

(a továbbiakban: “Békéltető Testület”)

A fentieken túl amennyiben a fogyasztóvédelmi vitával kapcsolatosan bírósági eljárás indul, úgy az adatoka az eljáró bíróság részére is továbbításra kerülhetnek.

IX.7. Igényérvényesítéssel kapcsolatos adattovábbítás

Amennyiben a Szolgáltató valamilyen jogos igényét kívánja érvényesíteni, úgy előfordulhat, hogy olyan iratokat, dokumentumok továbbít, melyek személyes adatokat tartalmaznak. A Szolgáltató igényérvényesítés céljából jogosult jogi képviselő, hatóság vagy bíróság részére az igényérvényesítés céljából személyes adatok továbbítására.

X. MILYEN KÜLSŐ SZOLGÁLTATÓK KÖZÖSSÉGI BŐVÍTMÉNYEIVEL TALÁLKOZHAT A WEBOLDALON?

A Weboldalon a tartalmainkkal kapcsolatos visszajelzésekhez, tartalmaink megosztásához közösségi oldalak, azaz külső szolgáltatók bővítményeit vesszük igénybe. A bővítmények csak akkor aktivizálódnak, ha Ön kifejezetten rákattint az erre szolgáló gombra, azaz engedélyezi, hogy a bővítmény segítségével kapcsolatot hozzon létre a közösségi oldalakkal. A Weboldalon a következő közösségi oldal bővítményeit találja: Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube

Amennyiben Ön böngészéskor bármelyik oldalra be van jelentkezve, előfordulhat, hogy az adott közösségi oldal a látogatását az Ön közösségi fiókjához társítja. Amennyiben a megfelelő gombra kattint, a böngészője a vonatkozó információkat közvetlenül az adott közösségi oldalnak továbbítja, és azokat ott tárolja.

Az adatgyűjtés körére és céljára, adatainak az adott közösségi oldal általi további feldolgozására és felhasználására, személyes adatainak védelmére irányuló jogaira és beállításaira vonatkozó információk a közösségi oldalak adatvédelmi nyilatkozatában találhatóak, amelyek az alábbi linkeken érhetőek el:

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php 

Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Youtube: https://policies.google.com/privacy

XI. KINEK ÉS MILYEN ESETBEN VAGYUNK KÖTELESEK KIADNI SZEMÉLYES ADATOKAT?

Az általunk kezelt személyes adatokat hatósági felszólításra az eljáró hatóság számára kötelesek vagyunk kiadni. Az ilyen adattovábbítás esetén és az ebből származó következmények miatt cégünk nem tehető felelőssé. Az adattovábbításról mindig tájékoztatást adunk Önnek.

XII. MILYEN FELELŐSSÉGEK MERÜLHETNEK FEL A MEGADOTT SZEMÉLYES ADATOKKAL KAPCSOLATBAN?

Amikor megadja nekünk személyes adatait, Ön felelősséget vállal azért, hogy az adatok és a hozzájárulások Öntől származnak és a valóságnak megfelelnek.

Kérjük, hogy harmadik fél adatait csak abban az esetben adja meg nekünk, ha arra a harmadik fél kifejezetten felhatalmazta. Az ebből eredő esetleges követelésekért cégünk nem vállal felelősséget.

Amennyiben harmadik fél a személyazonosságát hitelt érdemlő módon igazolva tiltakozik az adatkezelés ellen, a személyes adatokat haladéktalanul töröljük, anélkül, hogy arról Önt külön értesítenénk. Harmadik fél személyes adatait csak abban az esetben adja meg, ha a jelen Tájékoztató elérhetőségéről a harmadik felet tájékoztatta.

XIII. ADATVÉDELMI INCIDENS KEZELÉSE

A jogszabályoknak megfelelően a bejelentjük a felügyeleti hatóságnak az adatvédelmi incidenst a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül, és nyilvántartást is vezetünk az adatvédelmi incidensekről. A jogszabály által meghatározott esetekben pedig az Érintetteket is tájékoztatjuk róla.

XIV. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

Amennyiben a kezelt adatok köre, az adatkezelés jogalapja vagy többi körülménye változik, a jelen Tájékoztatót a GDPR előírásainak megfelelően 30 napon belül módosítjuk és közzétesszük a Weboldalon és az Érintettet is értesítjük a változásról. Kérjük, hogy minden esetben gondosan olvassa el az adatkezelési tájékoztató módosításait, mert fontos információkat tartalmaznak személyes adatai kezeléséről.

1. ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ (DPO)

A GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölése kötelező, ha:

1. a) az adatkezelést közhatalmi szervek vagy egyéb, közfeladatot ellátó szervek végzik, kivéve az igazságszolgáltatási feladatkörükben eljáró bíróságokat;
2. b) az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó fő tevékenységei olyan adatkezelési műveleteket foglalnak magukban, amelyek jellegüknél, hatókörüknél és/vagy céljaiknál fogva az érintettek rendszeres és szisztematikus, nagymértékű megfigyelését teszik szükségessé;
3. c) az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó fő tevékenységei a személyes adatok 9. cikk szerinti különleges kategóriáinak és a 10. cikkben említett, büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó határozatokra és bűncselekményekre vonatkozó adatok nagy számban történő kezelését foglalják magukban.

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató egyik fent megjelölt kötelező kategóriába sem tartozik bele, illetve mivel egyéb nyomós ok sem indokolja, így a Szolgáltatónál adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kerül sor.  

XVI. KIHEZ FORDULHAT A SZEMÉLYES ADATAIVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEKBEN VAGY HOGY JOGAIT ÉRVÉNYESÍTSE

Az Érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogait a Szolgáltatóval, mint adatkezelővel szemben jogosult gyakorolni. Amennyiben az érintett jogaival élni kíván, úgy azt elsősorban a Szolgáltató felé köteles jelezni. Kérdéseivel keressen minket a email">email e-mail címen.

Jogai megsértése esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál élhet panasszal:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: email">email
Honlap: https://www.naih.hu/  

Jogvita esetén, amely a jelen Tájékoztatóból vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat:

Név: Debreceni Törvényszék
Cím: 4025 Debrecen. Széchenyi utca 9.
Levelezési cím: 4001 Debrecen, Pf. 131.

Telefon: +36 52 526 710
E-mail: email">email
Honlap: https://debrecenitorvenyszek.birosag.hu/